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震灾无情 中银有爱(一)
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时间【2008-06-03】
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2008年5月12日四川汶川大地震发生以来，已经过去了半个多月，而且余震不断，这一切打乱了人们正常的工作秩序。而川陕甘等重灾区 近8万人生死更是转换于顷刻。
这一天，举国同哀，万众呜咽。全国各行各业的人士都在用自己的行动为灾区奉献着一份绵薄之力，积极为灾区慷慨解囊、救援等。
“我们都是汶川人”，一句平凡而朴实的话，饱含着每个中华儿女的心声。在这非常时期，坚守岗位，优质快捷的工作同样也是支援灾区的一种方式，而我们中银保险陕西分公司理赔服务部正是用这种特有的方式为灾区重建做着贡献。
急客户所急，想客户所想。客户出险焦急的期盼就是对我们无声的命令，理赔服务部上上下下，更是对服务毫不松懈。公司领导在这非常时刻，对理赔服务部更是提出了高标准、严要求。作为我们普通员工，上传下达，坚守岗位，一切工作有条不紊迅速展开：接报案反应迅速、及时调度，陈晓军同志在余震期间将电话转移到手机上，时刻准备接受报案、调度查勘；查勘定损人员24小时待命，接到调度及时赶赴现场，进行查勘服务，安排送修、施救等；5月13日吴佩林同志在余震期间接到调度与客户取得联系，因余震期间通讯中断，他坚持打了40分钟电话与客户取得联系，并及时赶赴现场，表现了强烈的责任感；全体人员不分岗位，进入应急状态，哪里有需要，就出现在哪里，并及时结案把赔款送到客户手里。在这几天，余震的阴霾并没有完全散去，但大家没有被地震所吓倒，因为我们不是代表一个人，不是代表一个小集体，而是代表我们中银保险的整体形象。
服务是公司生存的生命线，更是企业基业常青的重要法宝。
理赔服务部全体员工决心：坚守岗位，搞好服务，用行动支持抗震救灾，为中银保险增光添彩！
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